Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 22 septembrie 2026
Cine suntem
Operatorul datelor tale este:
Softberry Digital S.R.L.
Sediu: Bd. Calea București 54, Brașov, România
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2022003823084 · CUI: RO47274592 · Capital social: 200 lei
Email: hello@softberry.digital · Telefon: +40 752 189 600
Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la help@softberry.digital. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, pentru că activitatea noastră nu o cere.
Ce date prelucrăm și de unde le avem
Primim datele direct de la tine. Nu cumpărăm liste și nu colectăm date din alte surse.
- Când ne scrii sau ne suni: numele, emailul, telefonul, firma și ce ne spui în mesaj.
- Când programezi un apel: numele, emailul, data și ora alese și ce notezi în formularul de programare. Programarea se face prin Cal.com.
- Când vizitezi site-ul: date tehnice pe care serverul le înregistrează automat: adresa IP, tipul de browser, pagina cerută și ora.
- Dacă devii client: datele de contact ale persoanelor cu care lucrăm, datele necesare facturării și, dacă primești acces în portalul nostru, datele contului tău.
Nu prelucrăm categorii speciale de date și nu folosim datele pentru decizii automate sau profilare.
De ce și pe ce temei legal
| Scop | Temei (GDPR, art. 6) |
|---|---|
| Răspundem la mesaje și ținem apelul programat de tine | demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea ta (alin. 1 lit. b) |
| Ofertare, contract, implementare și suport | executarea contractului (alin. 1 lit. b) |
| Facturare și evidență contabilă | obligație legală (alin. 1 lit. c) |
| Funcționarea și securitatea site-ului | interes legitim: un site care funcționează și nu e atacat (alin. 1 lit. f) |
Nu ești obligat să ne dai date. Fără ele însă nu îți putem răspunde, nu putem ține apelul și nu putem lucra împreună.
Cât timp păstrăm datele
- Mesajele și datele de contact ale celor care nu devin clienți: 2 ani de la ultimul contact.
- Datele clienților: pe durata colaborării și apoi cât cere legea pentru contracte și documente contabile.
- Jurnalele de acces ale serverului: cel mult 6 luni.
Cui transmitem datele
Nu vindem date. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să lucrăm, pe bază de contract, și autorităților când legea o cere:
- Odoo S.A. (Belgia), prin odoo.sh: găzduirea site-ului și a sistemului nostru, pe servere din Europa.
- Zoho: serviciul nostru de email.
- Cal.com, Inc. (SUA): programarea apelurilor, doar dacă alegi să programezi unul.
- Contabilul nostru, pentru datele de facturare ale clienților.
Transferuri în afara Spațiului Economic European
Când programezi un apel, datele tale ajung la Cal.com, în SUA. Transferul are loc pe baza cadrului UE SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Restul datelor rămân în Spațiul Economic European.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitate și dreptul de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim. Ne scrii la help@softberry.digital și răspundem în cel mult o lună.
Poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, dataprotection.ro.
Securitate
Datele stau în sistemul nostru Odoo, cu acces doar pentru oamenii din echipă care au nevoie de ele, și circulă criptat prin HTTPS.
Modificări
Când schimbăm politica, actualizăm data de sus. Pentru schimbări importante îi anunțăm pe clienți direct.